Privacyverklaring
(GDPR)
Laatst bijgewerkt op: 01/10/2026
Tricani hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met uw gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR / AVG) en de Belgische privacywetgeving.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Tricani
Steenstraat 31
9660 Brakel
KBO/BTW: BE OR 1030 304 702
E-mail: info@tricani.com
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verwerken persoonsgegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt wanneer u onze webshop gebruikt, een formulier invult of u inschrijft voor een hondentraining:
- Identificatiegegevens: Naam, voornaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
- Gegevens over uw hond: Naam, ras, leeftijd, medische of gedragsmatige achtergrond (noodzakelijk voor de opbouw van de training).
- Betaalgegevens: Transactiehistorie en status via onze betalingsprovider (wij slaan zelf geen creditcard- of bankgegevens op).
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, cookies (zie cookiebeleid).
3. Doeleinden en Rechtsgronden van Verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Uitvoering van de overeenkomst: Om uw bestelling in de webshop te verwerken, te verzenden en uw inschrijving/afspraken voor hondentraining te beheren.
- Klantenservice: Om te reageren op uw vragen via ons contactformulier of e-mail.
- Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan onze fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.
- Marketing (Gerechtvaardigd belang / Toestemming): Om u (mits toestemming) op de hoogte te houden van nieuwe trainingen, producten of updates. U kunt zich hierop op elk moment afmelden.
4. Bewaartermijn
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is:
- Klant- en bestelgegevens: Bewaard gedurende de wettelijke boekhoudkundige termijn van 7 jaar.
- Trainingsfiches en klantgegevens: Bewaard zolang u actief klant bij ons bent of tot u verzoekt om verwijdering (voor zover wettelijk toegestaan).
5. Delen van Gegevens met Derden
Tricani verkoopt uw gegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens enkel met verwerkers die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:
- Mollie: Voor de veilige afhandeling van betalingen.
- Post- en koeriersdiensten (bijv. bpost, DPD): Voor de bezorging van fysieke producten.
- Boekhouder/Accountant: Voor het naleven van de fiscale wetgeving.
- IT- en Hostingproviders: Voor het veilig beheren van onze website en servers.
Met alle externe verwerkers hebben wij overeenkomsten gesloten die de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw gegevens garanderen.
6. Uw Rechten onder de GDPR
Als betrokkene heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage: U mag opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
- Recht op correctie: U kunt onjuiste gegevens laten aanpassen.
- Recht op verwijdering (“recht op vergetelheid”): U kunt verzoeken om uw gegevens te wissen, mits er geen wettelijke bewaarplicht geldt.
- Recht op beperking van de verwerking of bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt vragen om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.
U kunt uw rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar [info@tricani.com].
7. Klachten
Indien u van mening bent dat Tricani uw persoonsgegevens niet correct verwerkt, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Toezichthoudende Autoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel